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盘点高铁乘务员在车站站台的工作内容

发布日期: 2019-09-03 09:20:39 浏览量: ...

在车站工作人员紧张的时候,高铁乘务员也会临时安排到车站从事站务工作,一般不会离开站台。作为客运值班员,在站台的主要任务是,组织客运员列队上岗,清理站台,检查到岗情况,做好乘降工作,解答旅客的咨询。做到分工明确,组织有序。


客运员还要做到与列车长交接客运业务,交接清楚,手续齐全;对重点旅客做好提醒和安排。并及时处理站台的紧急情况和突发事情,做到反应迅速,密切合作,处理得当。工作结束,组织客运员列队撤岗。

高铁乘务员还会从事客运员工作,客运值班员和客运员在职务地位上是不一样的。在车站站台,客运员的主要工作有以下内容,首先,当列车停靠站台前5分钟列队到岗,清理站台闲杂人员和不需要的车辆设备,做好接车工作;列车进站后,按照各自的分工在上车车门处立岗,面向旅客进站方向,查验车票,提示登车安全,协助旅客上车,劝告送客者不要上车,组织旅客按照秩序上车;开车铃声响起,组织站台上的人员推到安全线之后,列车启动后防止有人随车奔跑,安全第一。

最后,一切工作要听从客运值班员的安排,列队撤岗,做好岗位交接,这就是高铁乘务员在车站站台的临时工作。



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